Marketing Emotionnel : aimez vos clients, ils vous le rendront

Quels méthodes et outils pour passer au marketing émotionnel

Pourquoi passer au marketing émotionnel

Et si au lieu de mettre le client au centre du marketing, nous placions le client dans le cœur des marques et les marques dans le cœur du client ? Pourquoi ?
Parce que le client est avant tout un être humain, doté d’une intelligence émotionnelle, mû par ses passions et ses envies, il est urgent de reconstruire le marketing en partant de son point de vue.

En vous formant au marketing émotionnel vous pourrez redéfinir votre marketing et être aimé de vos clients.

Programme

D’un marketing traditionnel vers un marketing 3.0

  • Du marketing produit vers un marketing humain
  • Développer le customer centric
  • Différencier marketing sensoriel, expérientiel et émotionnel
  • Comprendre le fonctionnement des émotions et leurs impacts sur le désir et l’acte d’achat

Qu’est-ce que le marketing émotionnel ?

  • Définition et périmètre du marketing émotionnel
  • Bousculer le mix marketing traditionnel
  • Différencier les 4P des 4E : Emotion, Exclusivité, Expérience, Engagement

En quoi les 4E sont-ils indispensables aux clients ?

  • Quels sont les enjeux de ce nouveau marketing ?
  • Attirer, vendre et fidéliser de nouveaux clients
  • Du marketing émotionnel au merchandising émotionnel
  • Applications pour la grande consommation

Les 5 étapes clés du marketing émotionnel…

  • Rencontrer
  • Tester
  • Aimer
  • Préférer
  • Partager
  • sans oublier la 6ème étape !
  • Remercier

Quelle place pour les nouvelles technologies ?

  • Utiliser le digital au service du marketing émotionnel : Big Data, objets connectés, etc.
  • Quelle est l’importance des réseaux sociaux ?
  • cas pratique
  • Mettre en place des expériences clients uniques et fidélisantes
  • Concevoir et stimuler l’expérience clients par le marketing émotionnel
  • Panorama d’outils pour piloter l’expérience clients
  • cas pratique

Quelles applications du marketing émotionnel en boutique ou sur Internet ?

  • Panorama de pratiques de marketing émotionnel dans l’univers de la grande consommation
  • Quelles sont les innovations et les secteurs précurseurs ?

Objectifs de la formation

    • Appréhender le marketing émotionnel et sa philosophie
    • Distinguer le marketing émotionnel du marketing expérientiel ou sensoriel
    • Identifier les méthodes et outils à mettre en place pour lancer vos initiatives

Intervenant

Patrice Laubignat. Après près de 15 ans d’activité de dirigeant dans une agence de marketing opérationnel, Patrice Laubignat fonde LePartenariat, spécialisée dans la stratégie de partenariats de marques et le développement d’événements. Il a également fondé EforBrands Il est également le rédacteur de deux blogs, l’un consacré au partenariat et l’autre au marketing émotionnel. Auteur de « Tout savoir sur le marketing émotionnel », il partage sa vision humaine du marketing et sa passion pour un marketing qui remettra les marques dans le cœur des clients.

Pour qui

Directeur marketing, responsable marketing, directeur de la communication, responsable de magasin…

Durée de la formation

  • Accueil des participants : 8H30
  • Début : 9H
  • Déjeuner : 12H30-14H
  • Fin :17H30

Cette formation m'intéresse